快捷搜索:

你不知道的职业差评:团队分工合作 每月流水近

深潜 | 你不知道的职业差评江湖:团队分工相助,每月流水近10万

《深潜》是中新经纬打造的原创财经深度查询造访栏目,我们致力于掘客热点事故背后的本相,讲述经济转型背景下的人物故事,解读公司新闻背后暗藏的商业逻辑。

中新经纬客户端10月14电(常涛)白领小武近来由于网购的毛衣褪色和雇主闹得有些不开心,于是她在社交平台上诉苦了几句。不过,令小武没想到的是,第二天她发明有人在动态下留言道:“职业刷差评,看头像加微信。”

中新经纬客户端查询造访发明,“职业差评师”并不是新鲜事物,在他们所给的每一条差评背后以致已形成利益链条:他们或向客户收取用度,给指定的商号恶意差评,以达到“黑化”竞争对手或报复的目的;或者他们在网购、点餐等之后有意留下差评,并提出赔偿需求,进行收集碰瓷。

状师提醒,职业差评行径违反《反不正当竞争法》和《电子商务法》,若经由过程此手段索要钱财,则涉嫌刑事犯罪。

资料图 中新经纬 常涛摄

团队分工相助,发一条差评190元

经由过程小武的先容,中新经纬客户端联系上了上述“职业差评师”刘女士。刘女士称,他们团队可以给多个平台刷差评,包括今朝主流的电商平台、外卖平台以及在线旅游平台。“我们是人工给差评,也便是用真实的账号拍下来确认收货然后再给差评,绝对靠谱、专业,无论什么平台都是190元一条。”

刘女士走漏,他们团队稀有十人,分工明确。“有的认真接单,有的认真去平台下单,有的认真成长兼职刷手,有的认真更新评论库的内容。”她说,“我们的刷手遍布全国,我接到单子今后再往下派放,价格低了他们也不会干,由于给商家留差评,商家肯定会找过来,没工资了挣几十块钱添麻烦。”

据她先容,他们给平台商家的差评不仅包括低星和“对照狠的内容”,还包括图片和小视频。不过,刘女士也表示,由于现在平台盯得对照严,一家店一天不能刷太多。“大年夜众点评一家店天天最多能刷10条,某淘和某多多平台合计天天最多刷20单,每家店天天最多刷3-5条,刷太多会被判恶意差评,到时刻这些评论会被樊篱。”她说,“今年以来我们天天完成20单阁下,最多一天刷过30单,全部团队流水每月差不多到10万。”

“职业差评师”在贴吧里留言招揽客户。图片滥觞:百度贴吧

刘女士同时强调,190元只是刷差评的钱,他们的刷手从平台下单的用度必要另付。“拍什么货色客户来定,货色假如客户要的话就到付寄以前,不然我们就扔了。”刘女士还表示,她的客户极少是因为和卖家发生胶葛而报复的,更多是“被黑”商号的竞争对手。

不过,中新经纬客户端留意到,除了上述环境,还有职业差评师醉翁之意,专门经由过程差评来欺诈打单。根据媒体报道,2018年6月,深圳龙华法院对一差评师团伙进行了刑事讯断。这一差评师团伙由7名“90后”组成,他们有意以差评相要挟,对网店雇主多次实施欺诈打单,终极被法院以欺诈打单罪分手判处7个月至2年不等的刑期。

删差评同样“职业化”:120元一条

有矛就有盾。有差评师的存在,就有标榜可以删差评的商家存在。一位名为小若(化名)的商家称他可以赞助商家删除外卖平台上的差评。

“一家平台留言24小时之内,另一家平台留言7天之内的差评我都可以删除,120元一条,删除成功后付费。”小若先容,“假如开店较多的话,我建议你花4600元买一套差评电话查询软件,可以查给你差评的客人的电话,永世有效,而且你还可以帮别人查赢利,一单收20元到40元。”

一位曾费钱删差评的外卖商户奉告中新经纬客户端:“差评对商家尤其是新店的影响是致命的,假如一家新店刚开业就碰着几条差评,那真的可以下线不做外卖了。无意偶尔候这些差评并不是破费者留的,可能是竞争商号有意留的,其实没有法子。”

状师:使用“差评”欺诈涉嫌刑事犯罪

北京志霖状师事务所状师赵攻克在吸收中新经纬客户端采访时表示,职业差评、恶意差评行径违反了《反不正当竞争法》和《电子商务法》,若经由过程此手段索要钱财,则涉嫌刑事犯罪。

“职业差评破坏了电子商务市场正常的秩序,还会误导破费者,必要多方联合起来合营管理袭击。”赵攻克说。

但事实上,因为评论若干带有必然的主不雅性,今朝司执法例没有对什么是恶意评价、恶意评价该当若何规制进行明确规定,以致相关规定存在争议。

2019年正式实施的《电子商务法》规定,电子商务平台经营者不得删除破费者对其平台内贩卖的商品或者供给办事的评价。

国家市场监管总局2019年4月30日宣布看护布告,对《收集买卖营业监督治理法子(收罗意见稿)》面向社会公开征集意见。此中规定,收集买卖营业经营者不得以虚构买卖营业、编造用户评价、删除用户晦气评价等要领进行虚假或者惹人误解的商业鼓吹,诈骗、误导破费者。

有阐发觉得,这无意中也助长了职业差评、恶意差评的嚣张气焰。

中国政法大年夜学传播法钻研中间副主任朱巍在吸收媒体采访时曾表示,首先,原则上差评不能被删除。其次,对付恶意的、侵权违法的评价,评价者要承担司法责任,现在收集实名制都落实了,可以按照溯源机制找到他们。

“一旦容许收集买卖营业经营者可以删除用户晦气评价,就可能衍生出有偿删帖,或称为平台要求商家‘二选一’的‘筹码’。”朱巍说。

针对职业差评师的乱象,朱巍觉得,应该引入“看护-删除”原则,商家蒙受恶意差评后向平台申述,即看护平台,平台必要见告颁发评价的用户这则“看护”,在透明的规则下删除评价。否则颁发评论的人会搞不清是商家照样平台删除了评论,从而无法继承经由过程诉讼等渠道维权。

中国社会科学院大年夜学互联网法治钻研中间履行主任刘晓春觉得,在职业差评师、恶意差评等行径依然存在的环境下,可以斟酌构建一系列弹性规则,既保护平台的信用评价轨制,又抑制恶意行径。

今朝,已有不少平台针对职业差评出台了整治和规范步伐。比如,阿里赓续完善平台管理机制、进级评价规则,并开拓评价极速处置惩罚等赋能对象,赞助商家在蒙受恶意差评时能有效地进行投诉和举报;豆瓣在蒙受恶意差评刷分的质疑后,也回应改动了评分机制,剔除恶意差评影响;美团也为商家供给了投诉举报按钮,商家可以将疑似恶意差评提交给平台进行处置惩罚。(中新经纬APP)

中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及小我不得转载、摘编以其它要领应用。

您可能还会对下面的文章感兴趣: